Tingimused | Salp.shop

1. Ulatus ja operaatori identiteet

Platvormi haldab Salp B.V. („meie“, „meid“, „meie“), Madalmaades registreeritud ettevõte.

KVK number: 81234567
KMKR number: NL812345678B01
Registrijärgne aadress: Keizersgracht 123, 1016 CJ Amsterdam, Madalmaad
Kontakt e-post: support@salp.shop

Need tingimused reguleerivad kõiki platvormi kaudu tehtud ostusid. Teie elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitseseadused kehtivad miinimumnormina.

2. Turgude mudel ja müüja identiteet

Salp.shop toimib mitme müüjaga EL-i turuplatsina. Müüja identiteet sõltub teie tellimuse tarnerajast:

Piiriülesed ostud (eelduslik tarnija): Kui teie ja müüja asute erinevates EL-i riikides, tegutseb Salp B.V. käibemaksu ja tarbijaseaduste eesmärgil müüjana. Müügileping on sõlmitud Salp B.V.-ga.
Kodumaised ostud (avatud agent): Kui teie ja müüja asute samas EL-i riigis, on müüja otse müüja. Salp B.V. tegutseb vahendajana. Müügileping on sõlmitud müüjaga.

Teie tehingu konkreetne müüja on teie tellimuse kinnitusel ja arvel selgelt märgitud. Müüja identiteet kuvatakse ka igal tooteandmelehel vastavalt digiteenuste seadusele (DSA). Kõik müüjad on kontrollitud EL-is registreeritud ettevõtted.

3. Tooteteave ja hinnad

Tooteteabe esitavad vastavad müüjad. Kõik hinnad kuvatakse eurodes (€) ja sisaldavad teie sihtriigi kohaldatavat käibemaksu.

Hinnasoodustused: Kõik kuvatavad hinnasoodustused viitavad madalaimale hinnale, mida selle toote eest eelneva 30 päeva jooksul pakuti.
Personaalne hinnakujundus: Me ei kasuta personaalsete hindade esitamiseks automatiseeritud otsustamist ega profiilide loomist.

4. Tellimine ja lepingu sõlmimine

Tellimuse esitamiseks:

Lisage tooted ostukorvi.
Minge kassasse, esitage tarne- ja arveldusandmed.
Valige makseviis ja klõpsake nuppu „Esita tellimus“.
Müügileping sõlmitakse, kui saate tellimuse kinnituse e-kirja.

Jätame endale õiguse tellimusi tagasi lükata laoseisu puudumise, pettuse tuvastamise või vastavusprobleemide tõttu.

5. Makse

Võtame vastu erinevaid makseviise, mida töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu (nt krediitkaardid, iDEAL, Bancontact). Makse töödeldakse tellimuse esitamise ajal eurodes. Me ei salvesta toorkaardidetaile. Iga tellimuse kohta esitatakse elektrooniline arve.

6. Tarne ja saatmine

Hinnangulised tarneajad erinevad müüja ja sihtkoha järgi. Kõik tooted saadetakse EL-i ladudest. Saatmis- ja transpordikulud kuvatakse enne kassasse kinnitamist. Kaotuse risk läheb teile üle toodete füüsilise kättetoimetamise hetkel.

7. Tagastamisõigus (14-päevane jahtumisaeg)

Teil on seaduslik õigus sellest lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Tagastamisperiood lõpeb 14 päeva pärast alates kauba füüsilise valdusse saamise päevast.

Kuidas kasutada: Võtke meiega ühendust e-posti teel või kasutage meie taganemisõiguse poliitika jaotisest leitavat taganemisvormi.
Tagasimaksed: Maksame tagasi kõik teie käest saadud maksed, sealhulgas tarnekulud, 14 päeva jooksul pärast teie taganemisavalduse saamist.
Erandid: Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud või personaalsete kaupade, riknevate kaupade, pärast tarnimist avatud suletud kaupade (hügieeni-/tervisekaalutlustel) või digitaalse sisu puhul, mille täitmine on eelneva otsese nõusolekuga alanud.

8. Seaduslik vastavusgarantii

Teil on 2-aastane seaduslik garantii sellele, et kaup vastab EL-i õiguse (direktiiv 2019/771) alusel lepingule.

Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et mis tahes defekt oli olemas tarnimise ajal.
Parandusmeetmed hõlmavad parandamist, asendamist, hinnaalandust või täielikku tagasimakset.
Sõltuvalt tehingumudelist (vt punkt 2) vastutab selle garantii eest kas Salp B.V. või müüja.

Pretensiooni esitamiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

9. Tagastused ja tagasimaksed (pärast taganemisõigust)

Defektsete toodete või valede tarnete korral on tagastamine tasuta ja teil on õigus täielikule tagasimaksele või asendamisele. Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Lisateavet leiate meie tagastuspoliitikast.

10. Vastutus

Eelduslik tarnija tellimused: Salp B.V. kannab toote vastavuse, tarnimise ja taganemisprotsessi käitlemise eest müüja vastutust.
Agentuuritellimused: Müüja kannab müüja vastutust; Salp B.V. vahendab, kuid ei ole lepinguline müüja.

Salp B.V. platvormi vastutus piirdub platvormi kättesaadavuse ja maksetöötluse vigadega. Me ei vastuta platvormi kättesaadavuse puudumisest tulenevate kaudsete, juhuslike või tagajärgede kahjude eest, kuivõrd seadus seda lubab. Miski nendes tingimustes ei piira teie kohustuslikke tarbijaõigusi kohaldatava riikliku õiguse alusel.

11. Tooteturvalisus ja tagasikutsumised

Kõik platvormil loetletud tooted peavad vastama EL-i tooteturvalisuse standarditele (Üldine tooteturvalisuse määrus 2023/988). Kui saate teada tooteturvalisuse probleemist, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust. Teavitame kõigist EL-i Safety Gate süsteemi kaudu algatatud toodete tagasikutsumistest.

12. Andmekaitse ja privaatsus

Teie privaatsus on meile oluline. Palun vaadake meie privaatsuspoliitikat ja küpsiste poliitikat, et mõista, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.

13. Vaidluste lahendamine

1. samm: Võtke ühendust Salp klienditoega aadressil support@salp.shop.
2. samm: Kui probleem ei lahene, võite kasutada alternatiivset vaidluste lahendamise (ADR) üksust (nt Geschillencommissie Thuiswinkel Madalmaades või teie riiklik samaväärne üksus).
Euroopa ODR-platvorm: Vastavalt määrusele (EL) nr 524/2013 pakub Euroopa Komisjon veebipõhist vaidluste lahendamise (ODR) platvormi veebipõhiste tarbijavaidluste lahendamiseks. Platvormile pääsete juurde aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Miski ei takista teil seaduslike õiguskaitsevahendite kasutamist.

14. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Neid tingimusi reguleerivad Madalmaade seadused. Siiski kehtivad teie elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitsereeglid, kui need pakuvad suuremat kaitset. Kohtualluvus on Amsterdamis asuvatel kohtutel, ilma et see piiraks kohustuslikke tarbijakohtumenetluse reegleid.

15. Muudatused

Võime neid tingimusi muuta, teatades sellest 30 päeva ette e-posti ja/või veebisaidi teate kaudu. Jätkuv kasutamine pärast teateperioodi lõppu tähendab nõustumist. Kui te ei nõustu, võite enne muudatuste jõustumist oma konto sulgeda.

16. Mitmesugust

Eraldatavus: Kui mõni säte on kehtetu, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.
Valitsev keel: Neid tingimusi esitatakse teie kohalikus keeles; juhul kui esineb lahknevusi, kehtib aga hollandikeelne versioon.
Täielik leping: Need tingimused koos meie privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitikaga moodustavad meievahelise täieliku lepingu.