Komplexná právna dohoda, ktorá upravuje vaše používanie marketplace Salp.shop.
Platformu prevádzkuje spoločnosť Salp B.V. ("my", "nás", "naše"), spoločnosť registrovaná v Holandsku.
Tieto podmienky upravujú všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom platformy. Ako minimálny štandard platia povinné zákony na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine bydliska.
Salp.shop funguje ako multibrandové EÚ trhovisko. Totožnosť "predajcu" závisí od prepravnej trasy vašej objednávky:
Konkrétny predajca vašej transakcie bude jasne uvedený v potvrdení objednávky a na faktúre. Totožnosť predajcu je tiež zobrazená pri každom produkte podľa požiadaviek Aktu o digitálnych službách (DSA). Všetci predajcovia sú overené podniky registrované v EÚ.
Informácie o produkte poskytujú príslušní predajcovia. Všetky ceny sú zobrazené v eurách (€) a zahŕňajú príslušnú DPH pre vašu cieľovú krajinu.
Na uskutočnenie objednávky:
Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky z dôvodu nedostupnosti zásob, detekcie podvodu alebo problémov s dodržiavaním predpisov.
Prijímame rôzne spôsoby platby, bezpečne spracované cez Stripe (napr. kreditné karty, iDEAL, Bancontact). Platba je spracovaná v čase objednávky v EUR. Neukladáme surové údaje o kartách. Pre každú objednávku bude poskytnutá elektronická faktúra.
Odhadované dodacie lehoty sa líšia v závislosti od predajcu a destinácie. Všetky produkty sú expedované zo skladov v EÚ. Náklady na prepravu sú zobrazené pred potvrdením objednávky. Riziko straty prechádza na vás pri fyzickom doručení produktov.
Máte zákonné právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď získate fyzické držanie tovaru.
Máte nárok na 2-ročnú zákonnú záruku, že tovar je v súlade so zmluvou podľa práva EÚ (smernica 2019/771).
Na uplatnenie reklamácie kontaktujte náš tím podpory.
Pri chybných výrobkoch alebo nesprávnych dodávkach je vrátenie tovaru bezplatné a máte nárok na plnú náhradu alebo výmenu. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje na pôvodnú metódu platby do 14 dní od prijatia vrátenej položky. Viac podrobností nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.
Zodpovednosť platformy Salp B.V. je obmedzená na dostupnosť platformy a chyby spracovania platieb. Nezodpovedáme za nepriame, náhodné alebo následné škody vyplývajúce z nedostupnosti platformy, v rozsahu povolenom zákonom. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše povinné spotrebiteľské práva podľa platných národných zákonov.
Všetky produkty uvedené na platforme musia spĺňať normy EÚ pre bezpečnosť produktov (Všeobecné nariadenie o bezpečnosti výrobkov 2023/988). Ak si všimnete problém s bezpečnosťou produktu, kontaktujte nás čo najskôr. Budeme komunikovať všetky stiahnutia produktov iniciované prostredníctvom systému EU Safety Gate.
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Prečítajte si naše Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookie, aby ste pochopili, ako spracovávame vaše osobné údaje.
Nič nebráni tomu, aby ste využili zákonné právne prostriedky.
Tieto podmienky sa riadia zákonmi Holandska. Avšak, povinné pravidlá ochrany spotrebiteľa vašej krajiny bydliska platia tam, kde ponúkajú väčšiu ochranu. Príslušnosť súdov je v Amsterdame, bez toho, aby boli dotknuté povinné pravidlá spotrebiteľskej jurisdikcie.
Tieto podmienky môžeme zmeniť s 30-dňovým predstihom prostredníctvom e-mailu a/alebo oznámenia na webovej stránke. Pokračujúce používanie po uplynutí lehoty na oznámenie predstavuje súhlas. Ak nesúhlasíte, môžete si pred nadobudnutím účinnosti zmien uzavrieť účet.